AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT |
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PROCAD-GPAO
intègre :
une gestion de prospects
une gestion clients
une gestion commerciale complète
une gestion de production· une gestion fournisseurs
une gestion des approvisionnements
la gestion du stock
Toutes les fonctionnalités de PROCAD-GPAO
tendent vers l'objectif de la satisfaction individuelle de chacun
de vos clients. PROCAD-GPAO a été
pensé comme un outil global de gestion au service de la relation
client.
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FICHES PROSPECTS, CLIENTS ET CONTACTS |
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PROCAD-GPAO vous
permet de gérer un très grand nombre d'informations sur vos
clients, vos fournisseurs, et ainsi que les personnes avec qui
vous
êtes en contact.
100% des données sont gérables en nombre illimité
(contacts, numéros de téléphones, adresses, etc...). Vos besoins
de gestion pourront évoluer librement.
PROCAD-GPAO vous
permet d'organiser librement votre bureau. Les informations essentielles
pour vous sont affichées dans de petites fenêtres
associées
à la liste des clients pour vous permettre visualiser en un coup
d'oeil la totalité des informations pertinentes pour vous.
L'ouverture automatique et le positionnement sur le bureau de ces
fenêtres associées est modifiable d'un poste à l'autre.
Chacun peut disposer par défaut de l'information dont il a besoin,
et uniquement celle-ci.
La base de données de PROCAD-GPAO s'enrichit
naturellement dans le temps, jusqu'à devenir la mémoire
de l'entreprise.
Les informations dont vous avez besoin, soit
pour faire un point interne, soit pour répondre à la demande d'un
client, viennent à vous simplement et de manière intuitive.
Répondez à votre client en lui adressant un
fax ou un e-mail directement depuis PROCAD-GPAO,
en joignant si nécessaire un document (Offre, ARC, etc...).
La trace de vos actions sera conservée et liée au données pertinentes
pour une prochaine consultation. |
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SUIVRE LES PROSPECTS, SATISFAIRE LES CLIENTS |
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PROCAD-GPAO
est un progiciel qui permet un suivi ciblé des prospects.
La réalisation et le suivi des offres aident le responsable commercial
dans la gestion de son activité.
Les outils de gestion des besoins exprimés par les prospects, l'utilisation
de catégories et de caractéristiques permettent une segmentation
et une communication ciblée grâce aux outils de mailing intégrés
à PROCAD-GPAO.
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AVANT-VENTE : SUIVI DE L'ACTION COMMERCIALE |
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En amont de la vente, PROCAD-GPAO
offre une véritable gestion de la relation clients, en intégrant
une gestion des actions à réaliser.
La fiche client / prospect comporte toutes les informations nécessaires
à la gestion :
Informations techniques
Informations comptables
Informations commerciales
Adresses en nombre illimité
Téléphones illimités, classés ou non par adresse
Contacts illimités affectés ou non à une adresse
Téléphones des contacts illimités
etc...
L'organisation prédéfinie des données est complétée par l'utilisation
de catégories et de caractéristiques libres, entièrement gérables
par vous-même.
Par ce moyen, vous organisez librement vos données, de la façon
la plus pertinente pour votre organisation.
Vous qualifiez vos contacts et vos actes professionnels.
Les classement et tris dynamiques de PROCAD-GPAO
permettent la réalisation automatique de mailing WORD, fax, e-mail
ou encore la réalisation d'étiquettes.
Les actions sont filtrées par Chargé d'Affaire, ou visibles dans
leur totalité.
La gestion des relances et des tâches à réaliser peut être planifiée.
Vous possédez avec PROCAD-GPAO
un véritable outil de gestion de la relation client.
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VENTE : GESTION ET SUIVI DES OFFRES |
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La saisie des offres clients dans PROCAD-GPAO
s'effectue au moyen d'un écran de saisie rapide standardisé.
Le ou les destinataires de l'offre vous sont proposés par défaut
en fonction des données concernant les contacts client.
Vous pouvez sélectionner un article dans la base soit en saisissant
le code ou la désignation interne, soit en saisissant le code ou
la désignation du client.
Vous détaillez le prix proposé pour chaque article ou vous proposez
un prix global pour l'offre. Vous travaillez indifféremment en euros
ou en devise.
Les conditions commerciales négociées pour chaque client sont ramenées
automatiquement. Les délais de validité des offres sont gérés automatiquement.
Depuis cet écran, l'utilisateur a accès directement à toutes les
fiches dont il pourrait avoir besoin pour réaliser son offre.
Un historique des offres et des ventes déjà réalisées pour ce client
est immédiatement disponible, d'un simple clic de souris. Un historique
comparable est disponible pour le produit, avec toutes les offres
et les ventes réalisées à différents clients.
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RECEPTION DES COMMANDES - ARC |
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A réception de la commande
client, vous transformez directement l'offre que vous avez faite en
commande.
Vous modifiez éventuellement la commande à enregistrer si des modifications
sont advenues.
Vous pouvez aussi saisir directement une commande nouvelle si la proposition
faite au client n'a pas été formalisée par une offre dans PROCAD-GPAO.
En ce cas, si pour la bonne forme vous voulez tout de même créer une
offre à partir de la commande, vous pouvez le faire.
Après validation de la commande par vos soins, vous imprimez directement
l'Accusé de Réception de Commande.
Si il y a plusieurs destinataires prédéterminés de L'ARC dans la fiche
client, chacun d'eux recevra une copie.
Vous ajoutez ou supprimez des destinataires à votre gré depuis la
commande.
PROCAD-GPAO a été pensé pour vous
comme un progiciel destiné à simplifier vos tâches quotidiennes. |
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GESTION DES PRODUITS |
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La définition des
produits dans PROCAD-GPAO permet
de gérer tous types de produits (gamme, nomenclature, matière
et consommations, tarifs,...).
PROCAD-GPAO gère aussi bien une
fabrication à la commande qu'à la série.
Les produits sont gérés dans toutes leurs composantes :
Variantes
Gamme de fabrication
Matière
Nomenclature & cas d'emploi
Tarifs multiples
Caractéristiques générales
Stock
La gamme de fabrication peut être importée à partir des modèles
de gamme. Le produit peut-être dupliqué pour une saisie plus rapide.
A chaque ligne de la gamme peut être associé un document (ou fichier) type Word, Excel, Autocad, etc...
Les références produit/client et produit/fournisseur sont gérées
pour permettre de travailler directement à partir des codes, désignations
et numéros de plan de l'interlocuteur.
Pour les entreprises ayant des clients à l'étranger et échangeant
des documents dans la langue du pays, ce système permet de retrouver
facilement le code et les références internes.
La fenêtre de référence client permet également d'enregistrer les
conditions et tarifs particuliers négociés avec le client.
Le coût de revient théorique est calculé et éditable en fonction
des quantités à fabriquer. A tous moments, vous avez à votre disposition
l'historique des offres et des ventes réalisées sur ce produit.
Au delà d'une gestion commerciale et d'une GPAO classiques,
PROCAD-GPAO est un progiciel complet qui vous assiste en
permanence dans votre maîtrise de l'outil.
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LANCEMENT DE LA PRODUCTION |
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Le lancement
en production se fait soit directement depuis la ligne de commande
client, soit au moyen d'un panneau de contrôle du lancement.
La première méthode est la plus simple et la plus rapide.
La seconde méthode est préférable lorsque la production intègre des
nomenclatures, des consommations ou de la sous-traitance. |
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LANCEMENT DEPUIS LA LIGNE DE COMMANDE |
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Depuis la ligne de
commande client, PROCAD-GPAO permet
directement le lancement en production.
Vous réservez les articles que vous souhaitez livrer sur stock.
Pour les autres produits, les OF sont générés pour l'article de tête,
ainsi que pour les éventuels articles de nomenclature.
Il est toujours possible de créer un OF sans le rattacher au préalable
à une commande pour un production pour stock. |
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LANCEMENT DEPUIS LE PANNEAU DE CONTROLE |
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Depuis le panneau de
contrôle, vous lancez la fabrication.
Vous pouvez générer l'ensemble des OF (ou fiches suiveuses)
immédiatement, ou commencer par les articles de nomenclature
les plus bas dans la hiérarchie.
Vous réservez le produit sur le stock disponible, vous décidez
de fabriquer le produit, ou de le donner à la sous-traitance.
Les approvisionnements sont gérés à ce niveau.
Vous réservez les articles sur stocks, ou vous générez
une commande fournisseur.
Le fournisseur par défaut est proposé, vous complétez
une commande en cours ou créez une nouvelle commande fournisseur.
Vous sélectionnez un autre fournisseur que celui par défaut
si besoin est.
A réception des articles commandés, la production est
informée. |
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GESTION DE LA FABRICATION |
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PROCAD-GPAO
permet un suivi de la production en terme de
contrôle des coûts.
d'analyse des temps de production.
de respect des délais.
de gestion des consommations et des stocks.
L'activité est visualisable de façon claire sur différents écrans
contextuels. |
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ORDRE DE FABRICATION - FICHE SUIVEUSE |
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Les OF (ou fiches suiveuses)
sont générés à partir de la gamme de fabrication du produit. Le délai
théorique prévu est géré à ce niveau sous forme de date et heure d'échéance
de chaque opération.
Au fur et à mesure de l'évolution de la fabrication et des saisie
des temps, l'OF est renseigné automatiquement. |
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SAISIE DES TEMPS |
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La saisie des temps,
quotidienne ou automatisée par lecture optique, permet de visualiser
pratiquement en temps réel l'état d'avancement des commandes clients.
La saisie peut être effectuée :
à partir du salarié, pour lequel l'opérateur saisit tous les temps
passés et relevés
à partir de la machine ou du centre d'usinage pour lequel on saisit
toutes les opérations réalisées.
Pour les fabrications en série, la saisie du nombre de pièces réalisées,
retouchées ou rebutées s'effectue à ce niveau.
Les temps saisis peuvent être classés comme :
Opération normale
Opération d'aléas
Opération de non qualité
Les temps peuvent être affectés à un compte de frais (manutention,
nettoyage,...) pour vous permettre de mieux cerner l'activité de la
production. |
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SUIVI DE LA PRODUCTION EN-COURS |
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Le panneau de contrôle
de la production en-cours permet au Chargé de Production d'être immédiatement
alerté en amont, en cas de retard sur une opération.
Le respect des délais est facilité par la mise en évidence en amont
des risques de retard. Dès qu'une opération est en retard, le responsable
de production a les moyens de réorganiser son planning en fonction
des priorités.
En cas de retard persistant, le responsable production peut se rapprocher
du chargé d'affaire pour contacter le client et le prévenir avant
que l'échéance ne soit dépassée.
PROCAD-GPAO permet d'anticiper d'éventuels
problèmes pour des corrections en amont. |
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ENTREE DES FABRICATIONS EN STOCK |
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Vous entrez vos fabrications
en stock directement depuis le panneau de contrôle du stock. PROCAD-GPAO
offre la possibilité de gérer aussi bien le stock que les pièces rebutées.
Vous êtes ainsi capable de chiffrer précisément le coût global de
la fabrication, le coût réel unitaire de chaque pièce, qu'elle soit
entrée en stock ou rebutée. |
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SUIVI DU STOCK ET INVENTAIRE |
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PROCAD-GPAO
permet un contrôle et un suivi du stock, soit par produit, soit globalement.
Les saisies d'inventaires sont simples et rapides. A tout moment,
une correction manuelle peut être apportée. Chaque mouvement est enregistré
dans une fichier de traçage, ce qui facilite les contrôles à posteriori |
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LIVRAISON / FACTURATION |
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Le passage en livraison
s'effectue soit depuis la commande, soit depuis l'écran de liste des
produits en attente de livraison.
De la même manière, le transfert des livraisons en facturation s'effectue
soit pièce par pièce, soit depuis la liste des livraisons en attente
de facturation. |
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GESTION DES ENCAISSEMENTS |
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PROCAD-GPAO
propose en standard la gestion et le suivi des règlements.
Les encaissements sont basculés automatiquement dans la comptabilité
par le pont comptable.Vous pouvez également, si vous le désirez gérer
les encaissement exclusivement dans votre logiciel de comptabilité. |
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REGLEMENTS EN ATTENTE |
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La liste des factures
en attente de règlement est disponible.
Les relevés de factures et les relances sont gérables automatiquement
depuis l'interface. |
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SUIVI ET CONTROLE DES COUTS |
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PROCAD-GPAO offre un module complet
de contrôle et d'analyse des coûts de revient.
Les coûts peuvent être contrôlés à tous les stades, depuis l'offre
(coûts théoriques) jusqu'à la facturation finale (coûts
constatés).
Dans PROCAD-GPAO l'analyse des
coûts s'effectue au niveau :
de la pièce produite
de l'OF
de la ligne de commande
de la commande
du dossier
L'utilisation d'un dossier permet de regrouper pour analyse un
ensemble d'éléments (produit, client,...).
Le dossier permet également de travailler à l'Affaire. Un dossier
peut regrouper d'autres dossiers et offrir ainsi la possibilité
d'une analyse pyramidale des coûts.
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EXPORTATION EN COMPTABILITE SAGE |
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Les logiciels de comptabilité SAGE sont les plus réputés
sur le marché français.
C'est la raison pour laquelle PROCAD-GPAO
intègre en standard un module d'exportation des ventes et des encaissements
vers la comptabilité ligne 100 de SAGE.
D'autres ponts comptables existent en option.
Si votre société utilise une comptabilité spécifique, nos ingénieurs
peuvent développer pour votre société le pont comptable dont vous
avez besoin.
ALCADE : éditeur du Progiciel PROCAD-GPAO
est partenaire SAGE
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UTILISATION DE PC PORTABLES OU DEPORTES |
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Le mécanisme de "Réplication"
intégré à PROCAD-GPAO permet l'utilisation
d'ordinateurs portables ou de consolider les bases de données de plusieurs
sites.
La mise en concordance des bases de données peut se faire soit en
connectant l'ordinateur portable sur le réseau, soit par échange de
fichiers de Réplication via internet.
Seules les informations réellement modifiées sont mises à jour.
La mise en concordance des bases s'effectue en quelques clics et prend
en général moins d'une minute. |
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DES
DOCUMENTS IRREPROCHABLES |
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PROCAD-GPAO
vous donne des documents irréprochables.
Le plus grand soin a été apporté à la réalisation de l'ensemble des
documents.
De plus, nous pouvons facilement vous aider à personnaliser vos documents
destinés à vos clients et fournisseurs, en incluant votre logo par
exemple.
Des dizaines de documents utiles à votre gestion et prêts à être imprimés
sont livrés avec PROCAD-GPAO.
De plus, nous pouvons personnaliser vos états, ou même réaliser à
votre demande des documents dont vous seul auriez besoin.
N'hésitez jamais à contacter le support utilisateur qui est à votre
disposition pour vous conseiller. |
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ADAPTATION
TOTALE DU LOGICIEL |
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PROCAD-GPAO
est livré en standard avec la totalité des paramètres de configuration
pré-définis.
Cela vous permet d'être immédiatement opérationnel, dès la première
utilisation du logiciel.
PROCAD-GPAO
s'adapte à toutes les entreprises grâce à la large palette de ses
paramètres configurables.
Les paramètres vous permettent de personnaliser complètement PROCAD-GPAO.
Vous pouvez ainsi adapter totalement le logiciel à vos habitudes de
travail ou de gestion.
Vous trouverez l'assistance utilisateur à vos côtés pour réaliser
ces opérations très simples, mais qu'un utilisateur maîtrise moins
car on les exécute rarement.
Vous bénéficiez ainsi d'une aide pour adapter librement les paramètres
à la gestion de votre société.
Le paramétrage vous permet également de configurer PROCAD-GPAO
pour fonctionner avec votre logiciel de comptabilité.
PROCAD-GPAO
est compatible avec les principaux logiciels de comptabilité du marché.
Si vous ne trouvez pas le vôtre dans la liste, nos techniciens réaliserons
gracieusement pour vous le pont comptable dont vous avez besoin.
L'ouverture de PROCAD-GPAO
est pour vous un gage de stabilité dans votre travail et dans l'évolution
de vos besoins. |
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