AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT
	PROCAD-GPAO intègre : une gestion de prospects une gestion clients une gestion commerciale complète une gestion de production· une gestion fournisseurs une gestion des approvisionnements la gestion du stock Toutes les fonctionnalités de PROCAD-GPAO tendent vers l'objectif de la satisfaction individuelle de chacun de vos clients. PROCAD-GPAO a été pensé comme un outil global de gestion au service de la relation client.
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FICHES PROSPECTS, CLIENTS ET CONTACTS
	PROCAD-GPAO vous permet de gérer un très grand nombre d'informations sur vos clients, vos fournisseurs, et ainsi que les personnes avec qui vous êtes en contact. 100% des données sont gérables en nombre illimité (contacts, numéros de téléphones, adresses, etc...). Vos besoins de gestion pourront évoluer librement. PROCAD-GPAO vous permet d'organiser librement votre bureau. Les informations essentielles pour vous sont affichées dans de petites fenêtres associées à la liste des clients pour vous permettre visualiser en un coup d'oeil la totalité des informations pertinentes pour vous. L'ouverture automatique et le positionnement sur le bureau de ces fenêtres associées est modifiable d'un poste à l'autre. Chacun peut disposer par défaut de l'information dont il a besoin, et uniquement celle-ci. La base de données de PROCAD-GPAO s'enrichit naturellement dans le temps, jusqu'à devenir la mémoire de l'entreprise. Les informations dont vous avez besoin, soit pour faire un point interne, soit pour répondre à la demande d'un client, viennent à vous simplement et de manière intuitive. Répondez à votre client en lui adressant un fax ou un e-mail directement depuis PROCAD-GPAO, en joignant si nécessaire un document (Offre, ARC, etc...). La trace de vos actions sera conservée et liée au données pertinentes pour une prochaine consultation.
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SUIVRE LES PROSPECTS, SATISFAIRE LES CLIENTS
	PROCAD-GPAO est un progiciel qui permet un suivi ciblé des prospects. La réalisation et le suivi des offres aident le responsable commercial dans la gestion de son activité. Les outils de gestion des besoins exprimés par les prospects, l'utilisation de catégories et de caractéristiques permettent une segmentation et une communication ciblée grâce aux outils de mailing intégrés à PROCAD-GPAO.
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AVANT-VENTE : SUIVI DE L'ACTION COMMERCIALE
	En amont de la vente, PROCAD-GPAO offre une véritable gestion de la relation clients, en intégrant une gestion des actions à réaliser. La fiche client / prospect comporte toutes les informations nécessaires à la gestion : Informations techniques Informations comptables Informations commerciales Adresses en nombre illimité Téléphones illimités, classés ou non par adresse Contacts illimités affectés ou non à une adresse Téléphones des contacts illimités etc... L'organisation prédéfinie des données est complétée par l'utilisation de catégories et de caractéristiques libres, entièrement gérables par vous-même. Par ce moyen, vous organisez librement vos données, de la façon la plus pertinente pour votre organisation. Vous qualifiez vos contacts et vos actes professionnels. Les classement et tris dynamiques de PROCAD-GPAO permettent la réalisation automatique de mailing WORD, fax, e-mail ou encore la réalisation d'étiquettes. Les actions sont filtrées par Chargé d'Affaire, ou visibles dans leur totalité. La gestion des relances et des tâches à réaliser peut être planifiée. Vous possédez avec PROCAD-GPAO un véritable outil de gestion de la relation client.
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VENTE : GESTION ET SUIVI DES OFFRES
	La saisie des offres clients dans PROCAD-GPAO s'effectue au moyen d'un écran de saisie rapide standardisé. Le ou les destinataires de l'offre vous sont proposés par défaut en fonction des données concernant les contacts client. Vous pouvez sélectionner un article dans la base soit en saisissant le code ou la désignation interne, soit en saisissant le code ou la désignation du client. Vous détaillez le prix proposé pour chaque article ou vous proposez un prix global pour l'offre. Vous travaillez indifféremment en euros ou en devise. Les conditions commerciales négociées pour chaque client sont ramenées automatiquement. Les délais de validité des offres sont gérés automatiquement. Depuis cet écran, l'utilisateur a accès directement à toutes les fiches dont il pourrait avoir besoin pour réaliser son offre. Un historique des offres et des ventes déjà réalisées pour ce client est immédiatement disponible, d'un simple clic de souris. Un historique comparable est disponible pour le produit, avec toutes les offres et les ventes réalisées à différents clients.
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RECEPTION DES COMMANDES - ARC
	A réception de la commande client, vous transformez directement l'offre que vous avez faite en commande. Vous modifiez éventuellement la commande à enregistrer si des modifications sont advenues. Vous pouvez aussi saisir directement une commande nouvelle si la proposition faite au client n'a pas été formalisée par une offre dans PROCAD-GPAO. En ce cas, si pour la bonne forme vous voulez tout de même créer une offre à partir de la commande, vous pouvez le faire. Après validation de la commande par vos soins, vous imprimez directement l'Accusé de Réception de Commande. Si il y a plusieurs destinataires prédéterminés de L'ARC dans la fiche client, chacun d'eux recevra une copie. Vous ajoutez ou supprimez des destinataires à votre gré depuis la commande. PROCAD-GPAO a été pensé pour vous comme un progiciel destiné à simplifier vos tâches quotidiennes.
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GESTION DES PRODUITS
	La définition des produits dans PROCAD-GPAO permet de gérer tous types de produits (gamme, nomenclature, matière et consommations, tarifs,...). PROCAD-GPAO gère aussi bien une fabrication à la commande qu'à la série. Les produits sont gérés dans toutes leurs composantes : Variantes Gamme de fabrication Matière Nomenclature & cas d'emploi Tarifs multiples Caractéristiques générales Stock La gamme de fabrication peut être importée à partir des modèles de gamme. Le produit peut-être dupliqué pour une saisie plus rapide. A chaque ligne de la gamme peut être associé un document (ou fichier) type Word, Excel, Autocad, etc... Les références produit/client et produit/fournisseur sont gérées pour permettre de travailler directement à partir des codes, désignations et numéros de plan de l'interlocuteur. Pour les entreprises ayant des clients à l'étranger et échangeant des documents dans la langue du pays, ce système permet de retrouver facilement le code et les références internes. La fenêtre de référence client permet également d'enregistrer les conditions et tarifs particuliers négociés avec le client. Le coût de revient théorique est calculé et éditable en fonction des quantités à fabriquer. A tous moments, vous avez à votre disposition l'historique des offres et des ventes réalisées sur ce produit. Au delà d'une gestion commerciale et d'une GPAO classiques, PROCAD-GPAO est un progiciel complet qui vous assiste en permanence dans votre maîtrise de l'outil.
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LANCEMENT DE LA PRODUCTION
	Le lancement en production se fait soit directement depuis la ligne de commande client, soit au moyen d'un panneau de contrôle du lancement. La première méthode est la plus simple et la plus rapide. La seconde méthode est préférable lorsque la production intègre des nomenclatures, des consommations ou de la sous-traitance.
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LANCEMENT DEPUIS LA LIGNE DE COMMANDE
	Depuis la ligne de commande client, PROCAD-GPAO permet directement le lancement en production. Vous réservez les articles que vous souhaitez livrer sur stock. Pour les autres produits, les OF sont générés pour l'article de tête, ainsi que pour les éventuels articles de nomenclature. Il est toujours possible de créer un OF sans le rattacher au préalable à une commande pour un production pour stock.
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LANCEMENT DEPUIS LE PANNEAU DE CONTROLE
	Depuis le panneau de contrôle, vous lancez la fabrication. Vous pouvez générer l'ensemble des OF (ou fiches suiveuses) immédiatement, ou commencer par les articles de nomenclature les plus bas dans la hiérarchie. Vous réservez le produit sur le stock disponible, vous décidez de fabriquer le produit, ou de le donner à la sous-traitance. Les approvisionnements sont gérés à ce niveau. Vous réservez les articles sur stocks, ou vous générez une commande fournisseur. Le fournisseur par défaut est proposé, vous complétez une commande en cours ou créez une nouvelle commande fournisseur. Vous sélectionnez un autre fournisseur que celui par défaut si besoin est. A réception des articles commandés, la production est informée.
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GESTION DE LA FABRICATION
	PROCAD-GPAO permet un suivi de la production en terme de contrôle des coûts. d'analyse des temps de production. de respect des délais. de gestion des consommations et des stocks. L'activité est visualisable de façon claire sur différents écrans contextuels.
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ORDRE DE FABRICATION - FICHE SUIVEUSE
	Les OF (ou fiches suiveuses) sont générés à partir de la gamme de fabrication du produit. Le délai théorique prévu est géré à ce niveau sous forme de date et heure d'échéance de chaque opération. Au fur et à mesure de l'évolution de la fabrication et des saisie des temps, l'OF est renseigné automatiquement.
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SAISIE DES TEMPS
	La saisie des temps, quotidienne ou automatisée par lecture optique, permet de visualiser pratiquement en temps réel l'état d'avancement des commandes clients. La saisie peut être effectuée : à partir du salarié, pour lequel l'opérateur saisit tous les temps passés et relevés à partir de la machine ou du centre d'usinage pour lequel on saisit toutes les opérations réalisées. Pour les fabrications en série, la saisie du nombre de pièces réalisées, retouchées ou rebutées s'effectue à ce niveau. Les temps saisis peuvent être classés comme : Opération normale Opération d'aléas Opération de non qualité Les temps peuvent être affectés à un compte de frais (manutention, nettoyage,...) pour vous permettre de mieux cerner l'activité de la production.
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SUIVI DE LA PRODUCTION EN-COURS
	Le panneau de contrôle de la production en-cours permet au Chargé de Production d'être immédiatement alerté en amont, en cas de retard sur une opération. Le respect des délais est facilité par la mise en évidence en amont des risques de retard. Dès qu'une opération est en retard, le responsable de production a les moyens de réorganiser son planning en fonction des priorités. En cas de retard persistant, le responsable production peut se rapprocher du chargé d'affaire pour contacter le client et le prévenir avant que l'échéance ne soit dépassée. PROCAD-GPAO permet d'anticiper d'éventuels problèmes pour des corrections en amont.
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ENTREE DES FABRICATIONS EN STOCK
	Vous entrez vos fabrications en stock directement depuis le panneau de contrôle du stock. PROCAD-GPAO offre la possibilité de gérer aussi bien le stock que les pièces rebutées. Vous êtes ainsi capable de chiffrer précisément le coût global de la fabrication, le coût réel unitaire de chaque pièce, qu'elle soit entrée en stock ou rebutée.
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SUIVI DU STOCK ET INVENTAIRE
	PROCAD-GPAO permet un contrôle et un suivi du stock, soit par produit, soit globalement. Les saisies d'inventaires sont simples et rapides. A tout moment, une correction manuelle peut être apportée. Chaque mouvement est enregistré dans une fichier de traçage, ce qui facilite les contrôles à posteriori
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LIVRAISON / FACTURATION
	Le passage en livraison s'effectue soit depuis la commande, soit depuis l'écran de liste des produits en attente de livraison. De la même manière, le transfert des livraisons en facturation s'effectue soit pièce par pièce, soit depuis la liste des livraisons en attente de facturation.
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GESTION DES ENCAISSEMENTS
	PROCAD-GPAO propose en standard la gestion et le suivi des règlements. Les encaissements sont basculés automatiquement dans la comptabilité par le pont comptable.Vous pouvez également, si vous le désirez gérer les encaissement exclusivement dans votre logiciel de comptabilité.
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REGLEMENTS EN ATTENTE
	La liste des factures en attente de règlement est disponible. Les relevés de factures et les relances sont gérables automatiquement depuis l'interface.
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SUIVI ET CONTROLE DES COUTS
	PROCAD-GPAO offre un module complet de contrôle et d'analyse des coûts de revient. Les coûts peuvent être contrôlés à tous les stades, depuis l'offre (coûts théoriques) jusqu'à la facturation finale (coûts constatés). Dans PROCAD-GPAO l'analyse des coûts s'effectue au niveau : de la pièce produite de l'OF de la ligne de commande de la commande du dossier L'utilisation d'un dossier permet de regrouper pour analyse un ensemble d'éléments (produit, client,...). Le dossier permet également de travailler à l'Affaire. Un dossier peut regrouper d'autres dossiers et offrir ainsi la possibilité d'une analyse pyramidale des coûts.
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EXPORTATION EN COMPTABILITE SAGE
	Les logiciels de comptabilité SAGE sont les plus réputés sur le marché français. C'est la raison pour laquelle PROCAD-GPAO intègre en standard un module d'exportation des ventes et des encaissements vers la comptabilité ligne 100 de SAGE. D'autres ponts comptables existent en option. Si votre société utilise une comptabilité spécifique, nos ingénieurs peuvent développer pour votre société le pont comptable dont vous avez besoin. ALCADE : éditeur du Progiciel PROCAD-GPAO est partenaire SAGE
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UTILISATION DE PC PORTABLES OU DEPORTES
	Le mécanisme de "Réplication" intégré à PROCAD-GPAO permet l'utilisation d'ordinateurs portables ou de consolider les bases de données de plusieurs sites. La mise en concordance des bases de données peut se faire soit en connectant l'ordinateur portable sur le réseau, soit par échange de fichiers de Réplication via internet. Seules les informations réellement modifiées sont mises à jour. La mise en concordance des bases s'effectue en quelques clics et prend en général moins d'une minute.
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DES DOCUMENTS IRREPROCHABLES
	PROCAD-GPAO vous donne des documents irréprochables. Le plus grand soin a été apporté à la réalisation de l'ensemble des documents. De plus, nous pouvons facilement vous aider à personnaliser vos documents destinés à vos clients et fournisseurs, en incluant votre logo par exemple. Des dizaines de documents utiles à votre gestion et prêts à être imprimés sont livrés avec PROCAD-GPAO. De plus, nous pouvons personnaliser vos états, ou même réaliser à votre demande des documents dont vous seul auriez besoin. N'hésitez jamais à contacter le support utilisateur qui est à votre disposition pour vous conseiller.
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ADAPTATION TOTALE DU LOGICIEL
	PROCAD-GPAO est livré en standard avec la totalité des paramètres de configuration pré-définis. Cela vous permet d'être immédiatement opérationnel, dès la première utilisation du logiciel. PROCAD-GPAO s'adapte à toutes les entreprises grâce à la large palette de ses paramètres configurables. Les paramètres vous permettent de personnaliser complètement PROCAD-GPAO. Vous pouvez ainsi adapter totalement le logiciel à vos habitudes de travail ou de gestion. Vous trouverez l'assistance utilisateur à vos côtés pour réaliser ces opérations très simples, mais qu'un utilisateur maîtrise moins car on les exécute rarement. Vous bénéficiez ainsi d'une aide pour adapter librement les paramètres à la gestion de votre société. Le paramétrage vous permet également de configurer PROCAD-GPAO pour fonctionner avec votre logiciel de comptabilité. PROCAD-GPAO est compatible avec les principaux logiciels de comptabilité du marché. Si vous ne trouvez pas le vôtre dans la liste, nos techniciens réaliserons gracieusement pour vous le pont comptable dont vous avez besoin. L'ouverture de PROCAD-GPAO est pour vous un gage de stabilité dans votre travail et dans l'évolution de vos besoins.
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